お届けについて

お届けについて

海外から注文して、海外へ発送してもらえますか？

ペピイでは日本国内のみの販売に限らせていただいております。
恐れ入りますが海外発送はできませんのでご容赦ください。

配送会社の指定はできるの？

残念ながら、配送会社の指定はできかねます。
ペピイではおもに「ヤマト運輸」「佐川急便」にて商品をお届けしています。

［別配送］の商品と一緒に買ったらどうなるの？

［別配送］マークの商品はお届けまで約1週間かかります。
他の商品と一緒にご注文された場合、別々のお届けとなります。

注文した商品が「品切れ中」で商品のお届けが別々になった場合の送料はどうなるの？

ペピイの都合で別々のお届けになっておりますので、送料は一度しかいただきません。

商品が届かないみたいなのですが…

ご注文いただいてから2週間以上、商品のお届けや品切れの連絡がないときは、何らかの事情で受付できない場合がございます。
このような場合は、お問い合わせ専用フリーダイヤル（0120-838-780【受付時間】月～土 9:00～17:00 ※日祝：休み）にお問い合わせください。

留守がちなので、商品のお届け前に電話はしてくれるの？

基本的にはお電話いたしかねます。
お支払方法が「代金引換」の場合には、配達前に商品をお届けする宅配業者からお電話を差し上げます。

お届け日の指定はできるの？

ご注文日の８〜２０日後の間で、ご指定いただけます。
※迷子札などのセミオーダー商品、別配送商品、欠品商品など商品によりご指定できない場合もございます。

お届けまでどれくらいかかるの？

商品すべての在庫のある場合は、ご注文受付後3～5日程度でお届けいたします。（一部地域・商品は除きます。）
ご注文商品が2週間以上たっても届かない場合は、お問い合わせフォームからお問合せいただくか、
お問い合わせ専用フリーダイヤル0120-838-780【受付時間】月～土 9:00～17:00（日祝：休み）までお願いいたします。