返品・交換について

返品・交換について

返金はどのようになりますか？

返金は、返品商品到着後1週間～10日ほどかかります。
ご入金された後の返品につきましては、後日返品いただきました商品代金を銀行振込または、郵便振替により返金します。（口座のご指定が無い場合、現金書留になります。）
※振込・振替名義は、新日本カレンダーで印字されます。

洋服（ウェア）のサイズが合わなかったのですが、返品・交換できる？

一度着用されますと衛生上、返品・交換をお受けできません。ご購入前に再度サイズをご確認ください。
商品到着の際は、着用される前に洋服をあてがい、おおよそのサイズの確認をお願いいたします。

食べなかったフードは返品できる？

開封済みのフードまたは、未開封でもセット販売のフードなどはお受付できません。
誠に申し訳ございませんが、ご容赦ください。

届いた商品が違う・届いた商品が破損していたんですが？

ご注文と異なった商品が届いた場合や商品が破損していた場合は、商品到着日より10日以内にご連絡いただければ、返品・交換させていただきます。
その場合、誠にお手数ですが、返送される前にコールセンター0120-838-780【受付時間】月～土 9:00～17:00（日祝：休み）までお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

 

返品したいのですが？

返品の際はお手数ですが、コールセンター0120-838-780【受付時間】月～土 9:00～17:00（日祝：休み）までお電話ください。
オペレーターが詳しくご案内させていただきます。