愛犬・愛猫との健やかな暮らしのために ペット用品通販・ペットライフのペピイ
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販売業者
新日本カレンダー株式会社 ペピイ事業部
代表者名
ペピイ事業部 常務取締役
平尾 泰久
所在地
〒537-0025
大阪府大阪市東成区中道3丁目8-11
商品以外の料金
商品代金のほかに、消費税および送料660円（税込）がかかります。大型商品送料・クール便マークの商品は、マーク後に表示された金額の送料が必要になります。
代金引換をご利用の場合、1回のご注文につき「代金引換手数料」330円（税込）が必要となります。
振込をご利用の場合、1回のご注文につき「振込事務手数料」250円（税込）が必要となります。
引き渡し時期
商品すべて在庫のある場合は、ご注文受付後2～5日程度でお届けいたします（一部地域・商品を除きます）。
詳細説明に「別配送」の表示がある商品は、お届けまで約1週間かかります。
お名前などを入れる迷子札などのセミオーダー商品につきましては、商品ごとのセミオーダー項目「お届けまで○○日」の表示をご確認ください。
セミオーダー商品と通常商品を同時にご注文の場合、お届けは原則分納になります（余分な送料は発生しません）。
ご注文商品の一部が品切れ等により遅れる場合には、先にお届けする商品の「お届け明細書」にてご連絡いたします。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
お支払い方法
- 代金引換
- クレジットカード払い
- 振込
- PayPayオンライン決済
※代金引換をご利用の場合、1回のご注文につき「代金引換手数料」330円（税込）が必要となります。
※振込をご利用の場合、1回のご注文につき「振込事務手数料」250円（税込）が必要となります。
お支払い時期
代金引換：商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
クレジットカード：商品の発送時に各クレジットカードされます。
ゆうちょ銀行・コンビニ振込：商品到着後１週間以内にお支払いください。
返品・交換
返品・交換をご希望される場合はたいへんお手数ですが、必ずコールセンター（0120-838-780）までご連絡ください。
商品不良・汚損などによる返品・交換
商品の品質は万全を期しておりますが、商品不良や破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より10日以内にご連絡いただければ、送料弊社負担にて、返品・交換させていただきます。（コールセンターにご連絡いただきましたらお引き取りのお手配をいたします）
お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より10日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品・交換をお受けできない場合
・開封済みのフード・スナック・ケア衛生用品
・名入れ商品およびオーダー商品
・ご使用になられた商品
・着用されたウェア・犬具・猫具・レインウェア・ドッグシューズ
・セット販売商品で全数量揃っていない場合
・お客様の過失で、キズまたは汚損が生じた商品
・お客様の過失で、部品などが不足している商品（商品の部品取り扱い説明書、外装箱、タグ含む）
・お客様が組み立て途中、あるいは組み立て済みの商品
・セール商品
『事前に連絡がない場合』『商品到着後10日を経過した商品』の返品はお受けできません。
※ただし、商品に不良があった場合は上記に関わらず、返品をお受けします。
各種お問合せについて
商品に関すること、ご注文の確認などお問い合わせは専用フリーダイヤルにご連絡ください。
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お電話
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【受付時間】月～土 9:00～17:00